专业技术支持

专为购买订阅的客户提供,对Rancher产品、Docker和Kubernetes的7x24完全覆盖的技术支持与保障

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技术支持与保障

Rancher中国拥有一支专业的技术支持团队,专为购买Rancher企业级订阅的客户时刻待命,提供全天候的技术支持与保障

7x24技术支持

Rancher中国技术支持团队为订阅客户提供7x24的技术支持服务,遵照严格定义的SLA,保证客户生产环境的容器管理平台以及服务稳定运行。更多信息请参阅我们的服务条款

故障排除

Rancher技术支持团队不仅会为您及时解决您在运行Rancher时出现的问题或故障,我们还专注于与您共同寻找任何问题的根本原因,无论是与Rancher产品、Kubernetes、Docker还是您的底层基础架构相关。

安全无虞,升级无忧

Rancher为每位新购买许可的客户提供健康检查服务以及和相关软硬件环境的兼容性测试 。日常运行中,Rancher为订阅客户提供第一时间的安全漏洞和补丁包的信息推送及更新协助。同时,还将保障订阅期内用户从现有版本到新版本的平滑升级。

最佳实践与顾问服务

Rancher的专家团队将为您提供产品部署、运维等多方面的最佳实践建议和指导。同时,还可以与您的项目团队一起,针对企业的业务需求,提供包括性能优化、计划升级和迁移、集成设计等顾问和支持服务。

报价

了解详细报价

Rancher订阅的定价基于Rancher所管理的服务器集群的数量以及运行Rancher的主机数量而异。在此申请了解报价,您所在区域的Rancher销售代表将第一时间联系您,针对您的使用规模提供详细的价格,并为您更详尽介绍Rancher订阅的服务内容。

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